为什么你需要定义你的理想客户?

为基于服务的业务定义目标市场包括:

a)对于建立强大的品牌非常重要,并且
b)比大多数企业主预期的要困难得多。

我知道您已经听过选择利基市场的建议,并且您知道您的营销和品牌推广必须有目标受众。但是你能定义你的吗?当你试图描述他们时,你最终会得到一个涵盖一半人口的非常广泛的人口统计列表吗?

例如:“18-40 岁的男性或女性,居住在澳大利亚并喜欢使用社交媒体……”

我知道我去过那里!

当人们试图发展他们的业务时,向一个非常广泛和多样化的人群进行营销是一个普遍的问题。撒网太宽实际上会损害您发展业务和吸引高质量客户的能力。因此,这就是您应该定义理想客户以及它如何帮助您的企业获得牵引力的原因。

选择的自由

如今,潜在客户面临着很多选择。从潜在客户的角度来看,这太棒了!他们可能对选择与谁合作很挑剔,并且可以选择看起来最合适的服务提供商。他们几乎可以在 Google 中输入任何问题,并提出可以帮助他们的人的答案。

所有潜在客户都有他们想要解决的问题。无论他们的问题多么普遍,他们都会认为自己的情况非常独特和具体。有了这种心态,他们将寻求他们能找到的最具体、最专业的帮助。如果有选择,他们不会选择通才。

客户正在寻找特定的解决方案

假设您是需要网站的餐馆老板。您会选择将“网站”作为其服务页面上列出的众多功能之一的平面设计师,还是选择专门为餐厅提供高转化率网站的网页设计师?

这很简单,对吧?

如果您是一个为各种各样的人提供非常模糊和一般服务的企业主,那么您将不断错过正在寻找特定事物的潜在客户。猜猜看——这描述了所有的前景。并不是你不能帮助他们。事实上,也许你可以帮助他们做得很好!但是,当不清楚您到底是谁来帮助时,很少有人会联系您预订您的服务。

定义理想客户的斗争

我认为企业主在缩小受众范围时最大的恐惧是失去潜在客户。当谈到只关注一个利基市场的想法时,你所能想到的就是你将排除的所有其他人。

但请记住我上面的网站示例——作为一个多面手实际上可以让人们很容易忽视你的服务。而且你不能“失去”你一开始就不会得到的工作。

“NICHING DOWN”感觉有限!

也许您想专注于成为特定类型问题的解决者,或者只与某些类型的客户合作以进行限制。毫无疑问,你是一个多才多艺的干将(这就是自己创业的人)。如果限制自己是一个问题,让我试着减轻你的担忧。

仅仅因为您将自己作为特定类型客户的首选人进行品牌和营销并不一定意味着您限制了您所做的工作类型。它只是帮助您从一开始就吸引合适的客户。从长远来看,您继续与该客户做的事情可能涵盖整个服务范围!重要的是您能够获得他们的业务并与他们建立关系。

定义理想客户的优势

正如我已经提到的,主要优势是它可以帮助你吸引更多的工作。当您心中有一个明确的、定义明确的理想客户时,将您的品牌集中在特定的受众群体中就会变得容易得多。

这使那些最合适的优质客户更容易找到您并与您联系,因此您不必总是为客户而忙碌。当你发布一个非常有针对性的信息时,它更有可能被合适的人听到并引起共鸣(与发送被每个人忽略的非常模糊和笼统的信息相比)。

但是,帮助您获得客户并不是唯一的优势。当您专注于为目标受众解决非常具体的问题时,这也意味着您可以收取更高的价格。如果您正在帮助特定类型的客户解决特定类型的问题,那么您将被视为您所在行业的专家。

你猜怎么着?客户愿意支付高价与专家合作,因为他们知道专家具有高水平的知识和经验。此外,您还可以建立声誉并因“一件事”而闻名。

在此处阅读更多信息:为您的服务选择利基市场的 4 大好处

如何定义您的理想客户以及它如何帮助您的业务

在品牌和营销领域,拥有一个理想的客户可以让您制定一个非常有针对性的方法,帮助您更快地获得牵引力。我喜欢鼓励企业主考虑他们理想客户的方式是真正深入了解他们是单身人士的想法。他们愿意一遍又一遍地与之合作的完美客户。

什么样的人是你理想的客户?他们需要你帮助什么类型的工作?他们是如何挣扎的?如果你能解决他们的问题,他们理想的结果是什么样的?当您深入了解此人是谁时,您需要回答这些问题。

现在,当然,并非您曾经合作过的每个客户都会符合您“理想客户”的形象。这个练习的目的是帮助加强和集中你的品牌信息,这样你就可以用一种能引起人们共鸣的方式说话。想象您正在与一个人交谈,这样可以更轻松地识别痛点并传达您的价值。它使您的文案更加充实和相关。

您可以问自己的理想客户问题示例

一些特征——例如,年龄、性别和位置等人口统计数据——是很容易开始的地方。但是停在那里是很肤浅的,它们并不总是能帮助您创建能够表达潜在客户更深层次的愿望和需求的信息。你真正想做的是发现一个人会向你寻求服务的原因。

尝试以下一些问题:

  • 您理想的客户在为什么而苦苦挣扎?
  • 他们的问题让他们感觉如何?
  • 他们的目标是什么(与他们的问题相关)?
  • 到目前为止,是什么阻止了他们找到解决方案?
  • 如果他们能克服他们的问题,理想的结果是什么样的?
  • 他们对雇用像您这样的服务有什么期望?
  • 你怎么能超出他们的期望?
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