什么是品牌资产,它对小企业意味着什么?

也许您遇到过“品牌资产”一词,但不确定它的确切含义,以及您是否应该关注它。如果是这样,让我尝试澄清该术语背后的含义!

品牌资产可以定义为人们对您的业务(您的品牌)的看法所产生的积极或消极影响。这个描述有点枯燥,所以让我再分解一下。

第一件事。什么是品牌?

首先,您需要很好地了解品牌是什么。您可以查看我的帖子,该帖子回答了这里有哪些品牌和品牌的问题

如果你只想要精简版——品牌就是人们对企业的印象。当您的客户或客户与您的业务接触时,您的业务会唤起什么样的感受?“品牌”,(动词),是建立这个品牌的行动。积极塑造您的企业品牌的形式包括定义核心价值观、为您的企业发展个性、营销以及创建视觉识别(徽标、颜色、包装等)。

品牌对商业价值的影响

所以你知道你现在的品牌是什么,对吧?这是人们对您的业务的总体看法。因此,您可以从中意识到,这种看法可能是好的,也可能是负面的。

良好的认知可能意味着更高的销售额。这可能意味着更多的人谈论您的业务并将其推荐给其他人。这可能意味着客户忠诚度和赢得人们对您品牌的忠诚度。您可以看到对您的业务的良好认知对业务有多大好处。一个表现良好的品牌会为您的业务增加价值。

当然,反之亦然。获得一些负面新闻,或与不利的事情相关联,将对您的业务产生负面影响。人们可能会主动避免使用您的业务,而转向其他人。

那么,什么是品牌资产?

基本上,品牌资产是您品牌的价值。积极的品牌认知为您的业务增加价值——这是良好的品牌资产。相反,负面的看法会剥夺价值。品牌资产决定了您的产品和服务的价值是否高于或低于其简单的市场价值。

品牌资产是可口可乐将如何为其产品收取更多费用,而不是其他通用品牌。并不是说他们的可乐一定更好。由于他们的品牌实力,他们能够收取更高的价格。同样,星巴克品牌的力量在于,他们能够让顾客通过 Instagram 上漂亮的咖啡照片进行免费营销。

衡量您的品牌资产

您作为企业所做的一切都会对您的品牌产生影响。这就是为什么,如果你目前拥有良好的品牌资产,那么在尝试新事物时保持强大的一致性和“保持品牌”对你来说很重要。(看看我关于检查品牌一致性的帖子。)

衡量企业品牌资产的一些因素包括:

  • 客户的忠诚度——你有回头客吗?您的客户是否会一次又一次地选择您的品牌而不是其他品牌?
  • 熟悉度——人们对您的品牌及其代表的了解程度如何?这与您的品牌知名度有关。您的营销活动有多活跃,以及您与目标受众的互动程度如何。
  • 对质量的看法——不一定是您的产品/服务的实际质量(尽管这肯定会发挥重要作用),而是您的客户对他们从您的业务中获得的质量标准的感受。您希望您的客户觉得他们收到的质量水平至少与您实际交付的质量一样好。如果他们认为某些东西看起来/感觉比实际便宜,那将产生负面影响!

小企业的品牌资产

现在,作为一个小企业主,你并不完全拥有与可口可乐或星巴克相提并论的东西。但这并不意味着品牌资产对你来说也不重要。大公司知道建立积极品牌的力量以及这样做的好处——你也应该如此!

所以你可能会想,“是的,好吧,但我无法与大品牌竞争。我没有达到数百万的预算。我无法为我的品牌创造全球知名度。我无法期望在普通人群中实现可识别性。”

这可能都是真的——这就是小企业与大企业相比品牌资产的不同之处。这不是关于大众市场,而是更多关于亲密关系。小企业的品牌资产并非来自拥有巨大的影响力。这取决于你的影响力。

归根结底:了解你的观众

你不需要你的品牌成为家喻户晓的名字来拥有伟大的品牌资产。相反,您要关注的是您的信息对您的利基市场有多强大。这一切都在您与理想客户建立的关系中。
一些帮助您建立惊人品牌资产的方法包括:

  • 提供高质量的内容
  • 与参与的客户建立电子邮件列表
  • 具有您的受众认可的一致品牌标识
  • 采用一对一的客户服务方法
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