如何创建一个吸引客户的品牌故事

品牌塑造是关于在您的企业与其客户之间建立关系。品牌不是简单地关注有关您的服务和流程的直接事实,而是分享您的目的和价值观,并在情感层面与您的受众建立联系。一个有效的方法是创建一个品牌故事并通过您业务的每个接触点进行分享。

为什么需要创建品牌故事

品牌故事是您围绕您的业务构建的叙述,以帮助您的受众了解您为什么要做您所做的事情以及它与他们的关系。

讲故事是一种非常有益的营销方式。故事抓住并吸引观众的注意力。它们令人难忘,并且在人们听到它们之后很久就活在人们的脑海中。一个精心打造的故事会随着时间的推移不断发展和延续,您可以给客户留下持久的印象。

品牌的核心是情感。选择一个品牌而不是另一个品牌是消费者表达自己作为个人的一种方式。创建品牌故事可以告诉您的听众您希望他们的感受以及成为您的部落的一部分意味着什么。

创建品牌故事所需的元素

所有的故事都有开头、中间和结尾。另一种看待这个问题的方式是:介绍、冲突和解决。只要您拥有这三个基本组成部分,您就可以创建一个吸引观众的品牌故事。

那么,这些部分中的每一个都意味着什么?

1. 介绍——这是设定场景和情绪的部分。正是在你的品牌故事的这一部分,你解释了这个故事(以及这个品牌)是为谁而写的。这个故事是给谁看的?好吧,当然是您的理想客户

清楚这个人是谁,什么对他们很重要。您还想解释他们的动机是什么。推动这个故事的深层愿望是什么?他们打算实现的目标是什么?(当然,这个目标是您可以通过您的服务提供的结果。)

2. 冲突——跳过故事中看起来过于消极的元素可能很诱人,但现实是人们喜欢戏剧。没有冲突的故事很无聊!如果你想让你的听众感受到这种情感纽带,你必须向他们表明你与他们的问题有关。

深入了解您的理想客户所面临的困难和痛点。是什么阻碍了他们现在实现目标?如果事情继续这样下去会发生什么?这就是他们寻求帮助的原因。用具体的细节拼出来,以表明你理解。

3. 解决方案——在这里您可以找到您的企业提供的解决方案。将您的理想客户面临的问题与您可以提供的服务联系起来。想象一下克服他们的冲突并达到他们一直在追求的理想结果的样子。

让您的客户成为主角

重要的是您的品牌故事围绕您的理想客户展开。它们是您花时间发展品牌的全部原因!每次他们与您的业务接触时,您都希望他们能够清楚地看到他们如何融入叙述,并了解您的业务为何对他们有价值。

记住要挖掘你所讲故事的情感方面。在您的语言中发挥创意,真正将信息带回家,并同情您的客户所经历的旅程。

不要害怕在他们内部制造一点紧张。尽管您想证明您可以引导您的理想客户得出他们正在寻找的结论,但他们是否会接受您的选择取决于他们。在他们这样做之前,故事的解决部分实际上是开放式的。他们会继续完成故事吗?把这个问题悬而未决。

将您的品牌故事投入使用

您的品牌故事不是您放在网站某些页面上的 500 字的作品。我的意思是,它可能是你真正写出来的东西,但它可能不是讲述故事和吸引观众注意力的最引人注目的方式。

相反,将您的品牌故事视为融入您业务的每个接触点的东西。每次您的客户通过您的徽标、电子邮件、包装、提案文件、Instagram 帖子、标语和其他任何东西接触您的品牌时,您的故事都会被添加并加强。

重点不是用每一件作品完整地讲述这个故事。相反,通过了解重要部分,您可以酌情参考它们。当你把所有的部分放在一起时,从你的信息到你的视觉效果,它们都应该讲述同一个有凝聚力的故事。

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