定义激励理想客户的品牌目标

每个品牌都需要一个目的。正是这个“为什么”推动它前进并赋予它存在的理由。是什么让它继续下去?为什么会有人对它正在做的事情感兴趣?答案就是目的。您的品牌目标为您的客户提供了一个令人信服的理由来接受您的报价。这是他们正在寻求的预期结果——他们面临的问题的解决方案。这就是你如何解释你所做的事情的价值。

您的品牌目标与客户的目标以及目标的契合点

在业务中,可能会有很多目标。您已经有了自己的业务目标,例如每月找到 X 个新客户、赚取一定数量的收入或将选择加入的转化率提高 X%。然后,您可能会有特定的品牌目标来帮助您实现业务目标。例如,提高品牌知名度或提高品牌资产。(查看这篇文章,了解如何使您的业务目标与品牌战略保持一致。)然后,还需要考虑客户的目标。您的客户希望通过与您合作实现什么目标?他们打算获得什么?正是这个目标——你客户的目标——与你的品牌目标息息相关。这使您的目的与您的品牌目标或品牌愿景等更内部的、以业务为中心的想法不同。你的目的(至少,根据我的定义)是关于你的企业可以为你的目标市场做些什么。

让您的客户需求成为您品牌目标的核心

许多企业错误地认为他们的信息应该是关于他们的。他们应该做的是解释为什么其他人(他们的目标市场)应该关心他们所做的事情。它如何使他们受益。因此,弄清楚您的目的(品牌信息的关键部分)的第一步是定义您的理想客户。你需要知道他们是谁,他们在挣扎什么,如果他们能找到解决方案,他们想要的结果是什么样的。当然,他们正在努力解决的问题应该是您可以通过您提供的服务帮助他们解决的问题。但是你真正需要关注的是期望的结果。他们想要达到什么目的?总赢是什么样的?帮助您的客户达到这一点是您的品牌宗旨。

用文字定义您的品牌目标

好的,让我们分解一下。这是您需要定义的内容。

  1. 问题——你的理想客户正在努力解决的问题是什么?
  2. 目标——这是他们追求的理想结果。
  3. 需求——为了实现他们的目标,他们需要什么?这就是您可以通过您的服务提供的。

一旦你能确定这三件事中的每一个,你就可以很好地传达你的品牌目标。它基本上是这样的:我/我们帮助 [理想客户] 与 [问题] [需要] 挣扎/解决 [需要],以便他们能够 [目标]。你会得到这样的东西:我帮助那些努力吸引梦想客户的基于服务的企业家创建引人注目的品牌,以便他们能够脱颖而出并为他们的业务建立需求。另一个例子:我们帮助忙于疲惫不堪的忙碌专业人士优化他们的夜间习惯和行为,从而提高他们的睡眠质量并更好地休息。

这不仅仅是关于你做什么

您会注意到,您的品牌目标并不仅限于满足客户的直接需求。当然,您提供和交付的产品是您业务的重要组成部分,但让您的品牌真正引人注目的是能够传达您的产品如何帮助您的客户实现他们的目标。理解这一点将向他们解释为什么他们应该投资于你。这就是使您的业务在他们眼中不可替代的原因。一位聘请商务教练的客户没有这样做,因为她迫不及待地想参加一些教练课程。不,她在想她是多么渴望一个更强大的职业方向,并希望得到帮助来解决如何做到这一点。她聘请的商业教练并没有给她一个职业方向——这不是他们可以给她的实际成果。他们为她提供辅导课程,为她提供指导,帮助她弄清楚自己想做什么。

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