了解你的USP,为你找到你的独特之处

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你知道自己的独特之处在哪里吗?如果我们把运用在再找商品的独特销售卖点,运用在个人身上,其实也实为自己找到一个独一无二的特色。

USP是什么呢?

USP独特的销售主张是使您的业务与市场上其他所有人不同的原因,根据MBA智库所说明,这个主张要具备三个要点:

利益承诺,强调产品有哪些具体的特殊功效和能给消费者提供哪些实际利益

独特,这是竞争对手无法提出或没有提出的

强而有力,要做到集中,是消费者很关注的

也就是找到你的产品中能够解决消费者问题,又与其他竞争者不同的特点。

如何找到你的USP

在我们了解到USP的意思之后,接着就要寻找自己的USP是什么,我认为放在商品上与个人上的概念是相同的,尤其当你是提供个人服务的时候,就会更需要,大致上分成两种方式寻找。

#1了解你的理想顾客

在开始设定自己的USP之前应该要先了解,你的理想顾客是谁,这不单单是只是知道是哪一类型与人口统计这样的资料,而应该要更深入地知道,包含:

  • 你的理想顾客真正想要什么?
  • 你的产品或服务如何解决他们的问题?
  • 哪些因素促使他们做出购买决定?
  • 为什么顾客应该选择你的服务而不是竞争对手?

#2 解决理想顾客的问题

当你知道你的理想顾客之后,我们就延续顾客的问题去解决,大致上我分成两种,一种是实际解决问题提供的能力;另一种是从心理层面解决问题

所谓「实际层面」是,你所具备的能力、提供的服务,能够直接解决他的问题。假设一个网页设计师,你可以了解顾客需求,提供一个符合顾客品牌的网页设计,无论是在整体网站的流程安排、所需的内容选单、页面布局、视觉规划等等,都可以制作出来,这就是实际能力的层面。

那「心理层面」是,除了你本身实质能力之外,还能够额外带给顾客心理上不同的感受,举例来说,一位瑜珈老师,所提供的教学,有一套自己的步骤与步调,课程中拨放的音乐与香氛,能够让你在学习上放松、自在,也能从中感受到自己变得更好。

瑜珈教学即使同个类别,但仍有不同的教法,加让老师的个性能够带你的体验更是大不同,而你从中有了不同心理上的感受,这就是心理层面解决问题。

所以想想你的实际层面能够解决什么问题,以及能够带给客户有什么不同之处

设定USP的好处

而设定USP的好处是,你可以更明确知道自己能够带给顾客的价值是什么,在你接下来要告诉顾客,宣传自己,能够有更精准的讯息传递给顾客,在你的宣传用语上就能够切入符合他们需求的沟通内容

除此之外,也能够加深顾客对于你的印象,塑造出你的独特之处,他们会记得你所提供的服务是在哪个领域,为什么他们应该要购买你的服务,因为你具有了哪些USP。

如果我真的找不到我的USP该怎么办

也许,你就是觉得自己不够有特色,或是还没找到自己的特色,那么在这之前你可以有的变通方式是,先参考竞争对手的内容,比对你自己所提列自己的USP,看看有没有什么点是竞争对手没有提出的重点

也许能力风格大致相同,但竞争对手并没有把这个当成宣传曝光的点,那你就可以使用这点差异去创造你的不同,创造你自己的沟通语言。

这就是在还没有确认好自己的差异时,可以先做的方式,之后你就可以慢慢调整找出自己的专属USP。

找到你最佳的USP独特的销售主张,是为自己的定义也是告诉顾客你的与众不同,所以在开始你的宣传之前,花一点时间为自己拟定出专属的独特销售主张吧。

 

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