运用五种心理因素,来制作内容营销

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第一:评论心得

相信我们在买东西之前,都会先上网看一下有没有评价可以参考,无论是

订餐厅会看看Google评价

买化妆品、3c用品会看看别人的使用结果

购买课程会看看别人上完课之后的心得

这些都显示了我们对于参考别人经验,具有相当程度的信赖感,所以你会在许多品牌文宣上,看到许多使用者留下了好的心得感想,这就会加强你对于品牌的信赖感。

第二:抽象的文字

『我的印象应该是查好你想要的文字,就可以当成关键词来写文章』

上面这段文字如果你看到,是不是有一秒钟产生,这句话说得对吗的疑惑?

主要的原因就是文字当中,使用太多不确定性的文字,所以在一个不熟悉的人来看,会不自觉的认为不够准确,即便你说的内容是正确的,却无法带人认同感。

第三:承认自己的错误

勇于承担自己曾经的错误或是分享自己从错误中学习到的事情,是非常直接可以吸引人获得信任。

怎么说呢?

首先错误的产生,会引发人的好奇心去了解

那个错误是什么

是什么原因产生的

产生之后所带来的影响

从错误中你所学到的事情

如果你能够将整件事情完整的呈现出来,承认自己的错误问题,会让人觉得你愿意面对问题,并且分享这些事情让更多人知道,在顾客的心里就会认为,你的品牌是懂得反省与不怕让人评论的,直接获得了很高的信赖感,毕竟你都勇敢将自己的错误公开,不怕被笑或是指点,更加强了别人的信心,好感度自然大幅提升。

第四:过于专业反而不是专业

我们在了解新的东西时,通常会想要尽快的获得答案,解决问题,因此在内容制作上,不会将过于专业的用语放进去。

想想看如果你自己在搜寻数据时,你看不懂的时候是不是就会直接关掉,再看下一个网页找数据,通常不会停下来,像读书那样不懂还会来翻找其他数据来了解。

所以这就是为什么过于专业反而不是专业,因为这不仅仅无法解答别人的问题,大概只有你自己或业界人士才看得懂,反而造成了内容营销上制作的反效果。

相反的,你需要制作的内容应该是,可以引起对你服务或产品感兴趣的内容,用浅显易懂的内容来说专业的事情,吸引更多潜在顾客,让他们想要知道的更多,这样不仅解决问题更提高了对于你的认同而产生了忠诚度,所以保持简单很重要。

第五:持续努力制作内容

内容营销就是为了吸引顾客来到自己的网站,所以当他们搜寻进入之后,你的内容应该是要保持一致性以及持续性的。

一致性会让人了解你是这个领域的专家,给人的专业度将大幅提升,避免内容多元化,跳东跳西的。

持续性是为了让人知道你的品牌有持续在运作,如果你可能一个月才发布一次内容,容易让人感觉

『这品牌还有在营运吗?』

『还是在观察观察好了』

这两件事情也是身为内容营销人员的你需要努力,才能持续在顾客的心中留下好印象。

结语

这五件事情,也许你都听过但不一定全部都有做到,顾客心理层面常常是一种感觉,怎么做才能留下『好的』感觉就是内容经营很重要的重点,在了解这五个策略引发好感度的心理之后,就是不断的测试执行了。

 

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