核心经验#5:规范化挑战

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因此,我今天要介绍的最后一个关键要素称为“标准化挑战”,当您正确执行时,这是一项非常有利可图的挑战。

我们已经知道,今天在座的大多数人——在某个时候——投资了一个产品、程序或课程,但由于某种原因没有完成它。

如果我要描述的体验以任何方式、形状或形式引起共鸣,请告诉我。

该计划的营销使您相信一切都会很棒。事实上,他们告诉你“按钮”很容易。所以你进入它,惊喜!

结果并没有那么简单或那么容易。也许你开始觉得你的课程“落后”了。或者它可能只是开始感觉有点压倒性或困难。所以你开始觉得有点……不足。我的意思是,这应该是“容易”的吧?

不知不觉中,你已经开始将自己与他人比较……这让你感觉更糟。而且——不久之后——你内心的声音在尖叫“我怎么了?” 而你只是想让那些负面情绪消失……放弃并回到你注册之前的样子不是更容易吗?

我知道我肯定经历过这种情况。那你呢?

显然,生活不是电子游戏。我们都没有从零开始重新开始。

您的客户过去的经历和失败会影响他们处理您的产品的方式……而且——如果你不承认、标记和解决他们在从使命到使命完成的旅程中的恐惧、怀疑和担忧——那么机会很好,他们会在看到结果之前让自己退出游戏。

作为产品创造者,在我发现体验公式之前,我的大多数学生也遇到过这种情况。事实上,我看到我的绝大多数学生挣扎,打内阻,脱离接触,然后放弃。

当我与我的同事和同行交谈时,他们也看到了同样的事情发生在他们的业务中。

他们中的很多人实际上认为,有些人并不意味着成功。他们说“如果人们真的想要成功,他们就会想出办法。”

虽然我了解它们的来源,但我仍然对营销和销售未能始终如一地实现真正变革的产品深感矛盾……

在一个平均失败率徘徊在 90% 以上的行业中,老实说,我不认为整个问题都出在学生身上。虽然我们不能为他们的成功负责,但我们需要对他们负责……

因此,核心体验 #5,“规范化挑战”是您让您的学生、客户和客户准备好迎接他们在从使命到完成使命的道路上将面临的挑战,让他们为惊恐万状做好准备而不是被他们蒙蔽了双眼。

我不是在谈论你的欢迎电子邮件中的一些 measley 段落,提醒他们——如果事情变得困难——就坚持下去。

我说的是在他们完成使命的旅程的每个阶段,始终如一地关注学生的头脑可能处于什么位置。

根据大多数主流心理学理论,我们实际上非常执着于我们过去的行为和当前的身份,以至于当我们面临采取可能改变事物的行动的选择时,我们有一个内在的“你确定”,怪胎出来的时刻。(即使它可以使事情变得更好,这实际上就是臭名昭著的“害怕成功”理论的来源。)

这既不好也不坏。只是我们的大脑试图让我们保持良好和安全,让我们今天的现实和昨天一样,因为到目前为止效果很好,对吧?

我的意思是我们还活着。我们还在呼吸。我们还在这里。

所以——对于你计划中的每一步,问问自己,当他们采取这个行动时,他们可能会遇到什么挑战?

他们需要对自己有什么信心才能采取这种行动?

当他们做你要求他们做的事情时,他们会产生什么恐惧或自我怀疑?

你接受所有这些,并在你的程序中处理它们。

当您解决它们时,当您命名它们时,您将它们“正常化”为人们,这使他们可以接受任何感觉,挑战或恐惧。当人们知道他们很正常并且每个人都经历过这些挑战时,他们就会开始觉得自己不那么失败了。

通过这样做,您可以帮助他们避免大多数人在未达到自己的期望时感到的羞耻和情感上的脱离。

毕竟,与游戏不同,我们在这里不是从事逃避现实的业务。我们致力于帮助人们达到“逃逸速度”,这样他们就可以为自己和生活创造新的东西。

这并不容易。我们需要在我们的项目中以正确的方式解决这个问题,以便我们的学生、客户和客户尽可能为即将到来的事情做好准备。

例如,我从经验中知道做出创造产品的选择是多么巨大的一步……而且我知道这感觉有多可怕……

我记得当我丈夫 Murray 提出这个问题时……我们在炎热的夏日里在圣莫尼卡山脉徒步前往好莱坞标志时,他转向我并提出了这个问题。

不是你想的那个…

他问我:“魔理沙,你为什么不创建一个在线程序?” 我沉浸在基于服务的业务中,他想花更多的时间和我在一起,所以他认为如果我创建了一个程序,我就可以摆脱与人 1:1 的合作,利用我的时间赚更多的钱……

但从我嘴里出来的第一句话是:“谁愿意向我学习?” 紧随其后的是:“我还能提供什么?”

具有讽刺意味的是,我们正在徒步前往好莱坞标志——那是名利的象征。尽管我离那个标志性的标志很近,但在内心深处,我感觉自己还远未成功。

最终——在 Murray 的大力推动下——我鼓起勇气创建了我的第一个在线程序,我卖了……

压缩。零。齐尔奇。

我只是没听懂……真是太好了。为什么没有人买?

所以我做了任何有自尊的企业家都会做的事情……

我创建了另一个程序。这个做得更好……我卖了一把——不是很多,而是一些……那是我在这个大师班开始时告诉过你的产品……

现在,如果你认为人们应该“克服它并采取行动,尽管如此”,我想邀请你做我刚刚做过的事情,并回想一下你生命中没有采取行动的时刻您想要采取的行动以及原因。是什么挑战让你措手不及,让你出局?我想让你想象一下,如果你采取了那个行动,生活会是什么样子?

真正提前了解挑战以及您的客户应该如何应对这些挑战实际上是一些学生需要重新振作并继续前进的区别。

如果这从来没有发生在你身上——恭喜你,你就是 1% 能够采取行动并无所畏惧地改变他们的生活并且没有任何内在阻力出现的人之一。

如果这真的是你,那么你的工作就是保持谦虚,并尝试帮助其他 99% 的人和你不同。

我在我的程序中不断地将挑战标准化,每当我怀疑我是否做得过头时,我都会收到提醒,这是我工作的关键部分。

EPM 学生帕蒂·凯斯勒 (Patti Kessler) 告诉我:“将挑战正常化帮助我克服自我判断,并用爱找到对自己的同情。”

如果我没有如此关注它,她会成功吗?谁知道。但这并没有受到伤害,她在这里,能够给我写一篇可爱的推荐信,而且从那时起她实际上也回来从我这里购买更多东西。

由于将挑战正常化,我无法告诉您我们有多少学生继续前进。这值得么?你告诉我。

我们有超过 650 页的关于这个节目的感言,其中最让我暖心的是詹妮弗·霍尔布斯 (Jennifer Holbus) 的这篇…

我最大的兴奋时刻是当我收到一封“个人”电子邮件时,我很想赶上。我没有为 T 恤跳 20 分,我这样做是因为有人担心我落后了。这是我的数十门其他课程对我来说结束的地方。非常感谢您继续推动。

这就是常态化挑战的样子……

那个提示让詹妮弗在项目的 10 周内从辍学的边缘变成了 10 万美元,之后不久又赚了 15 万美元……所以她从零变成了 25 万美元,只是因为我们足够关心给每一个。

您是否看到体验体验产品而不是传统的信息产品、程序或课程有多么不同?您能看到体验产品能在多大程度上改变您的业务吗?

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