让我们谈谈响应率——现实情况

Download My New eBook!

二十年前,我为一家技术招聘公司开发了一个潜在客户生成计划。

这家中型公司将高技能的技术专业人员安置在技术公司的合同职位上。当时,该公司的老板预计合同工的需求会增长——他想建立他的可用合同工数据库。

所以我们确定了一些列表和列表部分,我们创建了一个名为“合同的真相”的免费指南,我们开发了一个简单的信件包,为那些做出回应的人提供指南。

这是一种相当常见的方法,我们之前……以及之后多次使用过。

中大奖

但不太常见的是响应率。我们以 11% 的平均响应率中了大奖。不同列表的响应率从 9% 到 13% 不等,平均为 11%。

现在,如果您将邮件发送到您的房屋列表中,那么 11% 可能不会那么令人大开眼界——之前已经购买或回复您的人。虽然还是很不错的。

但是,当您在寻找潜在客户时……当您向以前与您没有任何关系的新人邮寄时,11% 是非常了不起的。如果我自己这么说。

为什么会有这么好的反响?

我希望我能告诉你我有一些神奇的公式来产生这个结果。我希望我能说这是因为我的文案技巧或营销天才。

但实际上,这只是观众和报价的完美匹配。还有更多的运气。

邮件是一个简单的信件包裹——印有两种颜色。它并不聪明或有趣,也不特别引人注目。

正如我们对大多数潜在客户邮件发送者所做的那样,我们将报价(合同的真相)放在前面和中间,提供读者应该获得报价的原因,然后要求读者使用回复卡做出回应(这是在网络之前)。

但事实是 11% 是一个异常值,一个离群值,与正常结果相去甚远。

被误导的期望

当您获得这样的回复率时,您就有充分的理由感觉良好。也许你很想告诉别人,希望他们会要求你为他们做同样的事情。

我知道我已经看到这样的客户故事变成了销售宣传:“你也可以有这样的回复率……”或“让我们为你的业务带来这些结果……”

但这是一个不切实际的承诺。

它可能每隔一段时间发生一次,但你不能计划它。这是不可预测的 – 即使您能够聘请世界上所有最好的直销专家。

提出正确的问题

我知道想要找到产生响应的灵丹妙药是很自然的。业务和营销人员一直在寻找这一点。但是您不会被这些成功故事所吸引。

当您阅读或听到直邮成功的故事时,请保持怀疑并问自己两个问题:

邮件是否发给了新人或以前的买家和/或响应者的房屋清单?房屋列表邮件可能比新的潜在客户邮件高几倍。

活动的目标是否与您的目标相符?您是否正在开发直邮活动以产生潜在客户或即时订单?

现实的数字

在为您的下一个直邮活动制定期望时,请尽量现实一点。如果您有以前的结果,那是一个好的开始,而且比其他任何事情都更可靠。

如果没有,请使用这些数字:

  • 潜在客户生成活动(使用免费信息优惠)的响应率通常在 1% 到 3% 之间。有时,您可能会看到响应率略高或略低,但不要指望它。



    当我预测潜在客户生成活动的结果时,我将使用 1% 作为我的起点。


  • 订单生成活动(人们实际进行购买)的响应率通常不到 1%——可能是 1% (.005) 的一半,甚至是 1% (.001) 的十分之一。如果您在向新潜在客户邮寄邮件时可以获得 1% 的回复率,您应该庆祝一下。



    这也是您在旨在寻找新捐助者的“捐助者获取”筹款活动中应该期待的。



    您可能想知道有人如何以如此低的响应率赚钱。答案是他们在后端赚钱。他们在第一次销售(或捐赠)时亏本,但他们通过随后的销售来弥补。

当我们谈论响应率时,我们经常谈论它们是好是坏。但正如您所看到的,好或坏对于不同的活动可能意味着不同的事情。

更好的方法是将它们称为比之前的活动更好或更差,因为您真正需要担心的是改善自己的结果。

未经允许不得转载:资源世界-收集互联网中最有价值的资源 » 让我们谈谈响应率——现实情况
微信公众号:六位数微课堂
关注我们,每天分享更多有趣的事儿,有趣有料!
10000人已关注
Download My New eBook!

评论抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • (邮箱) (必填)
  • (网址)